马云说：纯电商时代已经过去，未来十年、二十年将没有电子商务这一说，只有线上线下和物流结合在一起，才能诞生真正的“新零售”。
简单来说，就是通过“传统零售和线上电商彼此间的融合”，而小程序，恰好能帮助各实体商家实现这一模式。
一、用户增长和留存
1. 微信群、新老会员营销
每个人的微信或多或少都添加了各种各样的微信群，一些商家的客服微信更是储存了很多会员在手上。有了小程序之后商家可以把这些资源利用起来。
微信小程序发出去是醒目的卡片框架形式，发送的内容一目了然、引人注目，在内容和优惠活动切中用户痛点的情况下，用户打开查看是水到渠成的事情。
这样传播比起线下派单的效率要高很多，而且成本也低很多。通过砍价或者是拼团模式，可以一传十，十传百，只需要将优惠信息触达一个用户，这个用户他会充当起宣传的角色，帮你推广吸引更多的用户来参与你的活动领取优惠。
2. 朋友圈营销
朋友圈也是流量非常大的地方，在朋友圈曝光也是营销的一大手段，但若是采取往常的方式则容易被用户忽略，小程序提供了新颖的方式，可以一键生成精美营销图片，图片内容包括商品信息、优惠信息以及二维码。商家可以一键生成图片并转发到朋友圈，潜在的用户会被图片和内容吸引，然后扫码进入小程序查看。
3. 回头客触手可及
小程序除了可以帮助商家快速累积用户，帮助商家留住回头客也非常有一套。用户在美团APP平台上要找回原来的商家，需要打开app再搜索相关的商家，如果用户想不起商家的名字了，就极可能流失到同行那里。
而如果用户打开过商家的小程序，那这个商家的小程序则会留在小程序历史使用列表，即便用户想不起小程序的名字，也有很多途径找回当初使用过的小程序。
二、降低经营成本低，提高营收
我只是一个普通的商家，根本不需要自己去经营一个APP，市场上那么多的大平台，我随便选择一家入驻即可，平台已有流量足够，我为什么要做一个小程序？
举个例子说明：一家自助烧烤餐厅，按照每天线上流水一万元计算，如果它用某平台型APP，扣点4%-12%计算，每天佣金大概要400-1200元。而现在跳转到小程序上来，每天费用只有微信提现的0.6%，每天节省340-1140元，一个月大概节省一万到三万元。
对于中小型商家来讲，做生意的根本目的就是赚钱，通过小程序可以降低经营成本，为什么不做？
三、易传播是特点，裂变才是目的
我们知道小程序大的特点就是易传播，所以我们一定要利用“易传播”这一特点做到极致：让所有知道我们小程序的用户主动自愿的为我们分享传播，裂变更多用户！
比如一碗牛肉面定价是20元，新用户首次登录小程序会赠送10元优惠券，意味着新用户只需要10元就可以吃到面。如果该新用户分享小程序给他的朋友，他的朋友也还会有10元优惠券，他自己可以继续获得10元优惠券。
通过这种裂变的方式，可以源源不断的为他带来客户。核心：很多人都知道小程序易传播，但绝大多数朋友没有考虑到，怎么让用户【主动自愿】的为我们小程序去分享传播。总以为弄个小程序模板，然后不断刷朋友圈就完事了。
四、不受第三方平台限制
也许已经有不少线下商铺准备在淘宝、京东、美团这类第三方平台实现线上运营工作。对于小程序来说，制作出一款自己的小程序，可以自由地进行优惠、定价等服务，无需受第三方平台限制，运营相对来说更为自由。
美团等团购业务逐渐衰弱，而微信推出的小程序恰逢其时，小程序将带来新一轮的洗牌，是未来1-3年大众创业的大的机会。
为什么说小程序会颠覆取代已有的O2O平台，原因如下：
第一，小程序坐拥微信10亿的用户流量，近乎全民使用。
第二，用户不需要下载任何app，在微信上能秒开使用小程序。
第三，商家不需要缴纳高额的平台服务费也不用给平台缴纳高额扣点。
第四，小程序和商家、用户互利互惠，微信小程序给商家提供流量，商家为用户提供服务，用户更加依赖微信，可以说是三方共赢。
首先顺应趋势的就是美团饿了么平台自身，他们也深谙小程序的好处，早早地把自家的APP的内容迁移到小程序上。
下面说下一些常见的误区。
误区一：单纯在线上开店
很多小白知道小程序易传播后，纷纷也弄了一个小程序。当然，如果您本身自有客户资源，的确完事了，因为方便您客户下单，且无区域限制。但如果您不去考虑裂变，不去考虑资源整合，您是无法实现增长的。
误区二：有了微信小程序，为什么没人下单
这种情况，大多是纯线上小程序比较多【没有线下实体店】，解决这个问题的本质是用户信任。因为即便你今天无意中看到一个小程序，你也不敢下单。所以如果我们运作的是纯线上小程序，一定要考虑用户为什么信任我们。可以先加到个人微信开始。
误区三：用户数据才是您重要的财富
今天无论哪个互联网平台，都在做用户数据。因为只有有用户，您才有更多的想象空间。就连马云也经常说，中国未来30年是大数据时代 联系我时，请说是在114黄页信息网看到的，谢谢！
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