小程序是工具，用小程序无非只需要医疗两个核心问题就可以了：
1. 在线问诊
2. 在线挂号和预约
只要这两个问题解决了，就能够帮助医院节省很多人力物力，同时呢，也能给医院带来更多的订单和客户。医院拓客和拉新，必须依靠这两个工具，才能完成线上引流，形成交易闭环。
在线问诊
这其实是很好的建立客户信任基础的第一步，举例子，如果你访问一些民营的医院类网站，就有很多在线的聊天窗口，患者通过咨询医师，通过医师的专业性回答，进而产生信任，以后的成交才有可能发生。当然，这对于当地的大医院肯定不需要这么艰难获客，他们都是自带流量和名气，但是对于规模不大的民企医院，可就需要花点心思去这样做了，毕竟行业竞争这么大，订单和客户不是自动送上门的。
所以，一个医疗类的小程序，在线问诊是必不可少好的工具，那么到底如何完美的实现在线问诊功能，在我们看来需要三个工具，就能覆盖和实现在线问珍需求了。
工具1：在线聊天窗口
这是基本的问诊功能，也是行业大多数医院在做的，患者需要什么问题，打开聊天窗口，问医生就可以了。
例如下面，患者打开窗口咨询，然后医生，收到患者的留言通知，用APP回复给患者。
工具2：论坛交流咨询
论坛这一种形式比起单纯的聊天更有效，因为论坛可以沉淀优质问答，可以聚合人气，就算是没有医生的主动回复，患者也能通过论坛积累的帖子，通过搜索等形式找到答案。论坛可以拉近和患者的距离，增加一种信任感和权威性，能够对品牌的建立和传播有意义，国内有两个手机品牌，就是通过论坛形式，把业务建立起来的，一个是魅族一个是小米，这两个公司的创始人，这两个的论坛动作就很很活跃。下面是微观商城的论坛的解决方案，可以看到论坛可以很好的聚合人气。微观商城的论坛功能齐全，颜值高，常用的发帖、回帖、论坛版块功能都有的。
工具3：真人直播一对一问诊
这是最真实一种互动形式，信息可以随时交流和互动，这也是后续几年主流的一种电商形式，不是最近流行一句话，无直播不电商，直播在线问诊，必将会成为一种主流。微观商城也有完整的直播解决方案，解决医师一对多或是一对一的直播方式。视频直播、回放都不缺。
在线挂号和预约
现在大多数小程序并没有医疗的挂号和预约的功能，因为，这类小程序开发麻烦。但是对于医疗来讲，挂号预约是所有业务的核心和源头，只有客户愿意在你这里挂号和预约了，然后才能消费其他的，而线上最容易获客的方式就是挂号和预约。微观商城对于挂号和预约也有完整的解决方案：
1. 医院科室建立
2. 医师排班
3. 患者预约
4. 预约消息提醒医师
5. 医师点赞和好评 联系我时，请说是在114黄页信息网看到的，谢谢！
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